Гарантия на товар
Условия гарантии
Гарантия бесперебойной работы и сохранения заявленных характеристик в течение гарантийного срока сохраняется при условии соблюдения потребителем условий хранения и использования продукции. При нарушении условий хранения и использования продукции, изложенных в паспорте изделия, право на гарантийное обслуживание прекращается.
Гарантийный срок
Гарантийный срок - это период в течении которого покупатель товара имеет право потребовать от продавца или производителя принять меры по устранению обнаруженного дефекта. Продавец или производитель устраняют неработоспособность, кроме тех случаев которые возникли вследствие нарушений покупателем правил транспортировки, хранения, эксплуатации.
С какого момента начинается отсчет гарантийного срока?
- С даты покупки товара покупателем;
- Если не установлена дата покупки, то гарантийный период начинается с даты производства;
- При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Основания для предъявления требований к устранению недостатков
Частичное или полное прекращение работоспособности продукции в течение гарантийного срока (при условии соблюдения потребителем условий хранения и использования продукции изложенных в спецификациях или паспорте изделия) является основанием для обращения к изготовителю товара или его продавцу, с целью устранения недостатков и восстановления работоспособности продукции.
Обслуживание по гарантии
- Неработоспособность продукции устраняется путем замены вышедших из строя комплектующих. Осуществляется в сертифицированных сервисных центрах либо силами производителя на своих мощностях (в зависимости от типа и модели купленного товара).
- После ремонта товара, новая гарантия распространяется только на замененные комплектующие. А срок гарантии (установленный при покупке) на товар, не продлевается.
